中航天下•规模经营

服务规模化和资源规模化是中航天下商旅的核心优势之一。中航天下拥有较完善的办公自动化的全国呼叫中心系统，中航天下同国内多家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订航班已覆盖国际国内绝大多数航线，航班线路覆盖国内34个省。规模化的运营不仅可以为会员提供更多完善的旅行选择，还保障了服务的标准化，确保服务质量，并降低运营成本。

中航天下•技术完善

中航天下一直将技术创新视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。中航天下建立了一整套现代化服务系统，包括：国内酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、商旅机票预订系统、服务质量监控系统等。2014年是中航天下迎来更高发展的时刻，以创新和进取为动力，进一步加快发展速度，提升发展品质，以国际 国内机票销售为主体、酒店预订并举，实施多方面发展战略，着力推进信息化、构建信息平台，提供移动人群贴心的旅行服务体验。依靠这些先进的服务和管理系统，中航天下为会员提供更加便捷的服务。预计两年之内中航天下将要在全国建立340个市级运营中心。

中航天下•体系规范

先进的管理和控制体系是中航天下的又一核心优势。中航天下将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益服务体系。同时，中航天下自主研发的商旅分销系统已在天下民众当中试行推广，目前，中航天下各项服务指标均已接近国际先进水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。